Warum eine Cloud-PBX die clevere Alternative ist

Die Umstellung der Telefonnetze von ISDN- und Analog-Anschlüssen auf die IP-Technik ist nahezu abgeschlossen. Viele Kunden müssen sich Gedanken darüber machen, ob sie Ihre bisherige Telefonanlage mit Media-Gateways am IP-Anschluss weiterhin verwenden möchten – oder lieber direkt auf eine neue Telefonanlage oder gar eine Cloud-PBX umsteigen. Diese bietet i.d.R. viele Funktionen, die eine zeitgemäße und effiziente Kommunikation erlauben, was ältere Telefonanlagen nicht können.

Eine Telefonanlage muss heute nicht mehr unbedingt bei Ihnen an der Wand hängen.

Viele Kunde bevorzugen immer noch die Telefonanlage als ‚Blech an der Wand‘ – aber warum eigentlich? Oft herrscht die Annahme, dass man das, wofür man bezahlt hat, auch ‚haben‘ bzw. sehen möchte. Einerseits verständlich, aber nicht mehr unbedingt zeitgemäß. Telefonanlagen sind Systeme, die ständig gewartet und auf dem aktuellen Stand gehalten werden müssen – allein schon, weil aktuelle Anlagen normaleweise ans Internet angebunden sind.

Eine stationäre Telefonanlage hat Vorteile – aber auch viele Nachteile.

Bei stationären Telefonanlagen ist es notwendig, einen Techniker zu bestellen, der entsprechende Software-Updates einspielt und das System aktuell hält. Häufig sind auch andere Änderungen nicht so einfach möglich. Diese Wartungstätigkeiten bieten viele Fachhändler im Rahmen von Serviceverträgen an.

Die Telefonanlage, die bei Ihnen im Serverraum steht, hat aber auch erhebliche Nachteile:

• bei Stromausfällen oder Ausfall der Internetanbindung ist meist kein Notfall-Routing möglich
• durch Gewitter, Unwetter, Feuer o.ä. können Schäden an der Anlage entstehen
• für Änderungen, z.B. Hinzufügen neuer Telefone ist ein Techniker erforderlich
• eine Telefonanlage bedeutet i.d.R. eine erhebliche Anfangs-Investition
• lange Abschreibungszeiten und hohe Nutzungsdauer für die Technik, damit ist diese schnell veraltet
• man ist häufig auf die Endgeräte des Anlagenherstellers beschränkt
• die Anlage muss manuell aktualisiert und mit neuer Software versehen werden

Vorteilhaft bei der Anlage im eigenen Haus ist, dass Sie selbst tatsächlich -entsprechende Vorkehrungen vorausgesetzt- die absolute Hoheit über die Nutzer- und Verbindungsdaten haben.

Mit einer Cloud-PBX sind Sie flexibel und immer aktuell.

Eine Telefonanlage aus der Cloud bietet viele Vorteile. So können die meisten Funktionen über ein Webportal selbst administriert werden. Ein neuer Nutzer ist ebenso schnell angelegt wie ein neues Telefon. Mit einem zeitgemäßen Cloud-PBX-System (PBX = Private Branch Exchange, was einfach ‚Telefonanlage‘ bedeutet) steht Ihnen die Flexibilität der digitalen Welt immer und überall zur Verfügung – und das normalerweise zu einem Preis, der monatlich niedriger ist, als die tatsächlichen Kosten, die eine Hardware-Telefonanlage im laufe der Zeit verursacht.

Ihre neue Cloud-PBX sorgt für Flexibilität und hat viele Vorteile:

• bei Stromausfällen oder Ausfall der Internetanbindung ist schnell und einfach ein Notfall-Routing einrichtbar
• da die Anlage in einem Rechenzentrum gehostet wird, brauchen Sie sich keine Sorgen um die Hardware zu machen
• kein Techniker für Änderungen notwendig, diese können schnell und einfach über ein Webportal erfolgen
• keine lange Abschreibung, da keine eigene Hardware nötig (außer Telefone)
• große Auswahl an Endgeräten, viele Cloudanbieter unterstützen Geräte verschiedener Hersteller
• Homeoffice- oder Filialarbeitsplätze sind einfach und sicher anbindbar
• die Anlage ist immer auf dem aktuellen Stand, keine Softwareupdates notwendig

Sicher hat eine Cloud-Anlage auch Nachteile. So kann man bei einem Internet-Ausfall nicht einmal mehr intern telefonieren, was bei einer eigenen Hardware-Anlage immer noch möglich ist. Aber das lässt sich in der Regel mit dem Smartphone überbrücken.

Aber ist eine Cloud-Anlage nicht viel teurer?

Bei den Kosten muss man sowohl für eine eigene Hardware-Anlage als auch für eine Cloud-PBX immer viele Faktoren berücksichtigen. Es kommt z.B. darauf an, welche Funktionen die Anlage haben soll. So gibt es sowohl bei Hardware- als auch bei Cloud-Systemen ganz einfache Anlagen, aber auch solche, die über vielfältige Unified-Communication-Features verfügen. Auch bei den Telefonen und den Gesprächskosten gibt es gewaltige Unterschiede. Letztendlich ist die Hardware-Anlage schon daher teurer, weil sie in einigen Jahren veraltet ist und wieder durch eine neue ersetzt werden muss.

Kutschenreuter arbeitet mit verschiedenen renommierten Anbietern zusammen. Somit können wir Ihnen genau das System empfehlen, welches für Ihre Anforderungen am besten geeignet ist. Häufig stimmt hier tatsächlich: ‚Weniger ist mehr‘. Sprechen Sie mit uns, gemeinsam finden wir eine kosteneffiziente Lösung, die Ihnen den Arbeitsalltag leichter macht und für beste Erreichbarkeit in Ihrem Unternehmen sorgt.